コールセンター用語集のアクセスランキング
2021年8月12日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | オーバーフロー |
| 3 | Fulfillment |
| 4 | Supervisor |
| 5 | エスカレーション |
| 6 | スクリプト |
| 7 | スイッチ |
| 8 | Monitoring |
| 9 | kPI |
| 10 | スーパーバイザー |
| 11 | 稼働率 |
| 12 | KPI |
| 13 | TSR |
| 14 | CRM |
| 15 | レスポンス率 |
| 16 | キュー |
| 17 | DNIS |
| 18 | COPC |
| 19 | CPO |
| 20 | クロスセリング |
| 21 | Occupancy |
| 22 | ACW |
| 23 | Core |
| 24 | ACD |
| 25 | ATT |
| 26 | Average Handle Time |
| 27 | アップ・セリング |
| 28 | Up Selling |
| 29 | LCR |
| 30 | Customer Satisfaction |
| 31 | Queue |
| 32 | B to B |
| 33 | B to C |
| 34 | IVR |
| 35 | Universal Agent |
| 36 | セールスプロモーション |
| 37 | CSR |
| 38 | VoIP |
| 39 | ＣＲ・Ｍ |
| 40 | QA |
| 41 | (CTI |
| 42 | アバンダン |
| 43 | CCA |
| 44 | q-a |
| 45 | <Q=a |
| 46 | customer-service representative |
| 47 | Outbound Telemarketing |
| 48 | Qa |
| 49 | マーケティング・ミックス |
| 50 | ASA |
2025年2月16日 08時46分更新(随時更新中)
