コールセンター用語集のアクセスランキング
2020年3月1日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | オーバーフロー |
| 3 | スイッチ |
| 4 | スクリプト |
| 5 | kPI |
| 6 | CRM |
| 7 | エスカレーション |
| 8 | KPI |
| 9 | TSR |
| 10 | B to C |
| 11 | ルーター |
| 12 | 自動音声応答システム |
| 13 | キュー |
| 14 | Calls in Queue |
| 15 | CSR |
| 16 | Outbound Telemarketing |
| 17 | マーケティング・ミックス |
| 18 | IVR |
| 19 | Busy Hour |
| 20 | Sales Promotion |
| 21 | ワークステーション |
| 22 | Switch |
| 23 | Up Selling |
| 24 | Core |
| 25 | ANI |
| 26 | Handling Time |
| 27 | インバウンド・テレマーケティング |
| 28 | Customer Service Representative |
| 29 | Supervisor |
| 30 | B to B |
| 31 | customer satisfaction |
| 32 | Cost per Call |
| 33 | Telemarketing Service Agencies |
| 34 | AHT |
| 35 | DNIS |
| 36 | Cost per Order |
| 37 | Offered Calls |
| 38 | テストマーケティング |
| 39 | ＫＰＩ |
| 40 | BTOB |
| 41 | クロスセリング |
| 42 | Phone Server |
| 43 | CCA |
| 44 | CTI |
| 45 | フルフィルメント |
| 46 | After Call Work |
| 47 | レスポンス率 |
| 48 | Occupancy |
| 49 | 後処理 |
| 50 | 稼働率 |
2025年2月16日 06時08分更新(随時更新中)
