コールセンター用語集のアクセスランキング
2019年4月の月間キーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | エスカレーション |
| 3 | オーバーフロー |
| 4 | CSR |
| 5 | スクリプト |
| 6 | kPI |
| 7 | B to C |
| 8 | スイッチ |
| 9 | Quality Assurance |
| 10 | B to B |
| 11 | KPI |
| 12 | Supervisor |
| 13 | キュー |
| 14 | マーケティング・ミックス |
| 15 | CRM |
| 16 | DNIS |
| 17 | Fulfillment |
| 18 | TSR |
| 19 | スーパーバイザー |
| 20 | QA |
| 21 | CTI |
| 22 | ルーター |
| 23 | AHT |
| 24 | クロスセリング |
| 25 | COPC |
| 26 | Market Segmentation |
| 27 | ワークステーション |
| 28 | ACD |
| 29 | IVR |
| 30 | Kpi |
| 31 | Cross Selling |
| 32 | 稼働率 |
| 33 | レスポンス率 |
| 34 | ASA |
| 35 | セールスプロモーション |
| 36 | Occupancy |
| 37 | Customer Service Representative |
| 38 | CPO |
| 39 | ATT |
| 40 | ACW |
| 41 | Handling Time |
| 42 | Key Performance Indicator |
| 43 | 品質保証 |
| 44 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 45 | Marketing mix |
| 46 | Up Selling |
| 47 | Predictive Dialer |
| 48 | customer satisfaction |
| 49 | CCA |
| 50 | Sales Promotion |
2025年1月10日 12時24分更新(随時更新中)
