コールセンター用語集のアクセスランキング
2018年12月11日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | オーバーフロー |
| 3 | KPI |
| 4 | B to C |
| 5 | IVR |
| 6 | CSR |
| 7 | QA |
| 8 | スクリプト |
| 9 | B to B |
| 10 | AHT |
| 11 | スイッチ |
| 12 | マーケティング・ミックス |
| 13 | エスカレーション |
| 14 | 品質保証 |
| 15 | Quality Assurance |
| 16 | ACD |
| 17 | CRM |
| 18 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 19 | Market Segmentation |
| 20 | マーケットセグメンテーション |
| 21 | 平均通話時間 |
| 22 | COPC |
| 23 | ATT |
| 24 | VoIP |
| 25 | フルフィルメント |
| 26 | ワークステーション |
| 27 | DNIS |
| 28 | Supervisor |
| 29 | Fulfillment |
| 30 | CPO |
| 31 | スーパーバイザー |
| 32 | セールス-プロモーション |
| 33 | core |
| 34 | TSR |
| 35 | BtoB |
| 36 | クロスセリング |
| 37 | Btoc |
| 38 | インバウンド・テレマーケティング |
| 39 | MONITORING |
| 40 | Escalation |
| 41 | Voicemail |
| 42 | Cost per Order |
| 43 | 途中放棄 |
| 44 | Qa |
| 45 | Switch |
| 46 | Response Rate |
| 47 | 自動番号識別 |
| 48 | Abandon |
| 49 | ACW |
| 50 | CPC |
2025年1月10日 12時31分更新(随時更新中)
