コールセンター用語集のアクセスランキング
2018年12月9日のデイリーキーワードランキング
| 1 | KPI |
| 2 | CSR |
| 3 | モニタリング |
| 4 | オーバーフロー |
| 5 | スクリプト |
| 6 | B to B |
| 7 | セールスプロモーション |
| 8 | B to C |
| 9 | ワークステーション |
| 10 | CRM |
| 11 | ルーター |
| 12 | Agent Status |
| 13 | マーケティング・ミックス |
| 14 | スイッチ |
| 15 | Predictive Dialer |
| 16 | アップセリング |
| 17 | script |
| 18 | Average Time to Abandonment |
| 19 | スーパーバイザー |
| 20 | QA |
| 21 | Skill Based Routing |
| 22 | Marketing mix |
| 23 | ATT |
| 24 | Quality Assurance |
| 25 | Blended Station |
| 26 | DNIS |
| 27 | Handling Time |
| 28 | CTI |
| 29 | フルフィルメント |
| 30 | 構内電話交換機 |
| 31 | Occupancy |
| 32 | 後処理 |
| 33 | Supervisor |
| 34 | Customer Service Representative |
| 35 | Customer Satisfaction |
| 36 | マーケットセグメンテーション |
| 37 | キュー |
| 38 | Sales Promotion |
| 39 | Direct Response |
| 40 | Service Level |
| 41 | COPC |
| 42 | Up Selling |
| 43 | テストマーケティング |
| 44 | Phone Server |
| 45 | コールマネジメント |
| 46 | Screen Pops |
| 47 | アウトバウンド・テレマーケティング |
| 48 | 稼働率 |
| 49 | ASA |
| 50 | インハウス・テレマーケティング |
2025年2月16日 08時46分更新(随時更新中)
