コールセンター用語集のアクセスランキング
2018年12月7日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | オーバーフロー |
| 3 | B to C |
| 4 | スイッチ |
| 5 | KPI |
| 6 | ワークステーション |
| 7 | B to B |
| 8 | Fulfillment |
| 9 | ルーター |
| 10 | CSR |
| 11 | Predictive Dialer |
| 12 | Quality Assurance |
| 13 | TSR |
| 14 | Customer Service Representative |
| 15 | マーケティング・ミックス |
| 16 | クロスセリング |
| 17 | スクリプト |
| 18 | CTI |
| 19 | IVR |
| 20 | Direct Response |
| 21 | スーパーバイザー |
| 22 | CRM |
| 23 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 24 | フルフィルメント |
| 25 | Market Segmentation |
| 26 | エスカレーション |
| 27 | 品質保証 |
| 28 | アップセリング |
| 29 | Supervisor |
| 30 | Screen Pops |
| 31 | Agent Status |
| 32 | Average Handle Time |
| 33 | Sales Promotion |
| 34 | DNIS |
| 35 | Calls in Queue |
| 36 | セールスプロモーション |
| 37 | セールス-プロモーション |
| 38 | ANI |
| 39 | QA |
| 40 | Occupancy |
| 41 | マーケットセグメンテーション |
| 42 | Cross Selling |
| 43 | マーケティングミックス |
| 44 | Key Performance Indicator |
| 45 | Busy Hour |
| 46 | AHT |
| 47 | COPC |
| 48 | LCR |
| 49 | BtoB |
| 50 | Test Marketing |
2025年2月16日 08時51分更新(随時更新中)
