コールセンター用語集のアクセスランキング
2018年11月4日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | オーバーフロー |
| 3 | B to C |
| 4 | B to B |
| 5 | マーケティング・ミックス |
| 6 | スイッチ |
| 7 | クロスセリング |
| 8 | モニタリング |
| 9 | KPI |
| 10 | AHT |
| 11 | QA |
| 12 | スクリプト |
| 13 | DNIS |
| 14 | Customer Satisfaction |
| 15 | Interactive Voice Response System |
| 16 | アバンダン |
| 17 | キュー |
| 18 | TSR |
| 19 | IVR |
| 20 | CTI |
| 21 | フルフィルメント |
| 22 | ＣＲＭ |
| 23 | Overflow |
| 24 | CPC |
| 25 | Cross Selling |
| 26 | Quality Assurance |
| 27 | CRM |
| 28 | After Call Work |
| 29 | Service Level |
| 30 | script |
| 31 | Fulfillment |
| 32 | COPC |
| 33 | 稼働率 |
| 34 | B to Ｃ |
| 35 | 自動音声応答システム |
| 36 | Queue |
| 37 | ＩＶＲ |
| 38 | customer satisfaction |
| 39 | CPo |
| 40 | エスカレーション |
| 41 | ログ-オン |
| 42 | LCR |
| 43 | b to c |
| 44 | アップセリング |
| 45 | ログオン |
| 46 | Handling Time |
| 47 | cca |
| 48 | C Po |
| 49 | Work Station |
| 50 | q-a |
2025年2月14日 11時54分更新(随時更新中)
