コールセンター用語集のアクセスランキング
2017年12月6日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | B to C |
| 3 | オーバーフロー |
| 4 | CSR |
| 5 | B to B |
| 6 | マーケティング・ミックス |
| 7 | クロスセリング |
| 8 | エスカレーション |
| 9 | QA |
| 10 | AHT |
| 11 | CTI |
| 12 | kpi |
| 13 | IVR |
| 14 | CRM |
| 15 | csr |
| 16 | KPI |
| 17 | ACD |
| 18 | スクリプト |
| 19 | TSR |
| 20 | スーパーバイザー |
| 21 | マーケットセグメンテーション |
| 22 | Market Segmentation |
| 23 | ワークステーション |
| 24 | アバンダン |
| 25 | Customer Service Representative |
| 26 | DNIS |
| 27 | customer satisfaction |
| 28 | ルーター |
| 29 | 稼働率 |
| 30 | Fulfillment |
| 31 | キュー |
| 32 | ANI |
| 33 | ＣＣ Ａ |
| 34 | Response Rate |
| 35 | スイッチ |
| 36 | COPC |
| 37 | Offered Calls |
| 38 | Service Level |
| 39 | アウトバウンド・テレマーケティング |
| 40 | オーバー フロー |
| 41 | ＣＲ・Ｍ |
| 42 | ACW |
| 43 | After Call Work |
| 44 | ASA |
| 45 | Automatic Number Identification |
| 46 | 品質保証 |
| 47 | フルフィルメント |
| 48 | 後処理 |
| 49 | Sales Promotion |
| 50 | セールスプロモーション |
2025年2月16日 08時46分更新(随時更新中)
