コールセンター用語集のアクセスランキング
2015年8月20日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | KPI |
| 3 | CSR |
| 4 | オーバーフロー |
| 5 | AHT |
| 6 | マーケティング・ミックス |
| 7 | B to C |
| 8 | B to B |
| 9 | COPC |
| 10 | エスカレーション |
| 11 | customer satisfaction |
| 12 | IVR |
| 13 | クロスセリング |
| 14 | Key Performance Indicator |
| 15 | 稼働率 |
| 16 | セールスプロモーション |
| 17 | CTI |
| 18 | テストマーケティング |
| 19 | 構内電話交換機 |
| 20 | 後処理 |
| 21 | Cross Selling |
| 22 | VoIP |
| 23 | ＢｔｏＢ |
| 24 | Fulfillment |
| 25 | ログオン |
| 26 | ATT |
| 27 | CPO |
| 28 | アップセリング |
| 29 | ワークステーション |
| 30 | ASA |
| 31 | TSR |
| 32 | アバンダン |
| 33 | 途中放棄 |
| 34 | スクリプト |
| 35 | Quality Assurance |
| 36 | logon |
| 37 | 着信呼自動分配装置 |
| 38 | 音声自動応答装置 |
| 39 | ACD |
| 40 | ルーター |
| 41 | Up Selling |
| 42 | アップ・セリング |
| 43 | スーパーバイザー |
| 44 | Customer Service Representative |
| 45 | bto b |
| 46 | B_to_B |
| 47 | CRM |
| 48 | Market Segmentation |
| 49 | abandon |
| 50 | Overflow |
2025年1月10日 12時28分更新(随時更新中)
