コールセンター用語集のアクセスランキング
2015年4月20日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | CSR |
| 3 | KPI |
| 4 | AHT |
| 5 | セールスプロモーション |
| 6 | B to C |
| 7 | オーバーフロー |
| 8 | マーケティング・ミックス |
| 9 | クロスセリング |
| 10 | 稼働率 |
| 11 | ＢｔｏＣ |
| 12 | TSR |
| 13 | エスカレーション |
| 14 | スクリプト |
| 15 | Key Performance Indicator |
| 16 | ＢｔｏＢ |
| 17 | B to B |
| 18 | Fulfillment |
| 19 | アバンダン |
| 20 | script |
| 21 | アップセリング |
| 22 | ASA |
| 23 | スイッチ |
| 24 | CRM |
| 25 | CPC |
| 26 | Monitoring |
| 27 | Up Selling |
| 28 | CTI |
| 29 | CPO |
| 30 | Cross Selling |
| 31 | IVR |
| 32 | 品質保証 |
| 33 | Sales Promotion |
| 34 | QA |
| 35 | セールス-プロモーション |
| 36 | スーパーバイザー |
| 37 | Customer Service Representative |
| 38 | 途中放棄 |
| 39 | ACW |
| 40 | Predictive Dialer |
| 41 | Blocked Call |
| 42 | customer satisfaction |
| 43 | キュー |
| 44 | 後処理 |
| 45 | ATT |
| 46 | Cost per Order |
| 47 | 平均通話時間 |
| 48 | qa |
| 49 | key performance indicator |
| 50 | asa |
2025年1月10日 12時32分更新(随時更新中)
