コールセンター用語集のアクセスランキング
2015年3月25日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | CSR |
| 3 | AHT |
| 4 | KPI |
| 5 | オーバーフロー |
| 6 | クロスセリング |
| 7 | エスカレーション |
| 8 | B to C |
| 9 | DNIS |
| 10 | セールスプロモーション |
| 11 | マーケティング・ミックス |
| 12 | CPO |
| 13 | B to B |
| 14 | ＢｔｏＢ |
| 15 | customer satisfaction |
| 16 | ＢｔｏＣ |
| 17 | 品質保証 |
| 18 | CTI |
| 19 | Key Performance Indicator |
| 20 | ATT |
| 21 | レスポンス率 |
| 22 | Customer Service Representative |
| 23 | CRM |
| 24 | Supervisor |
| 25 | Fulfillment |
| 26 | Blocked Call |
| 27 | セールス-プロモーション |
| 28 | スーパーバイザー |
| 29 | 途中放棄 |
| 30 | スクリプト |
| 31 | monitoring |
| 32 | ルーター |
| 33 | ＣＳＲ |
| 34 | スイッチ |
| 35 | テストマーケティング |
| 36 | アバンダン |
| 37 | Calls in Queue |
| 38 | Customer Satisfaction |
| 39 | アップセリング |
| 40 | IVR |
| 41 | CPC |
| 42 | ASA |
| 43 | 稼働率 |
| 44 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 45 | フルフィルメント |
| 46 | Service Level |
| 47 | Cost per Order |
| 48 | マーケットセグメンテーション |
| 49 | Cost per Call |
| 50 | Monitoring |
2025年1月10日 12時16分更新(随時更新中)
