コールセンター用語集のアクセスランキング
2014年8月4日のデイリーキーワードランキング
| 1 | マーケティング・ミックス |
| 2 | CSR |
| 3 | モニタリング |
| 4 | AHT |
| 5 | KPI |
| 6 | エスカレーション |
| 7 | IVR |
| 8 | スクリプト |
| 9 | B to C |
| 10 | オーバーフロー |
| 11 | TSR |
| 12 | VoIP |
| 13 | COPC |
| 14 | ワークステーション |
| 15 | ASA |
| 16 | セールスプロモーション |
| 17 | CPO |
| 18 | Key Performance Indicator |
| 19 | DNIS |
| 20 | レスポンス率 |
| 21 | ルーター |
| 22 | スイッチ |
| 23 | CTI |
| 24 | customer satisfaction |
| 25 | B to B |
| 26 | Fulfillment |
| 27 | Marketing mix |
| 28 | ＣＲＭ |
| 29 | テストマーケティング |
| 30 | セールス-プロモーション |
| 31 | CRM |
| 32 | ACD |
| 33 | ＢｔｏＢ |
| 34 | クロスセリング |
| 35 | Universal Agent |
| 36 | ACW |
| 37 | マーケットセグメンテーション |
| 38 | 着信呼自動分配装置 |
| 39 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 40 | QA |
| 41 | Cost per Order |
| 42 | Customer Service Representative |
| 43 | Cross Selling |
| 44 | ユニバーサルエージェント |
| 45 | Supervisor |
| 46 | CPC |
| 47 | 平均処理時間 |
| 48 | スーパーバイザー |
| 49 | LCR |
| 50 | .asa |
2025年2月16日 08時51分更新(随時更新中)
