コールセンター用語集のアクセスランキング
2014年5月28日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | B to B |
| 3 | CSR |
| 4 | マーケティング・ミックス |
| 5 | AHT |
| 6 | B to C |
| 7 | オーバーフロー |
| 8 | COPC |
| 9 | アバンダン |
| 10 | CTI |
| 11 | エスカレーション |
| 12 | DNIS |
| 13 | 稼働率 |
| 14 | ＢｔｏＢ |
| 15 | Fulfillment |
| 16 | テストマーケティング |
| 17 | ATT |
| 18 | CRM |
| 19 | セールスプロモーション |
| 20 | Key Performance Indicator |
| 21 | ACW |
| 22 | ACD |
| 23 | ワークステーション |
| 24 | TSR |
| 25 | CPO |
| 26 | KPI |
| 27 | VoIP |
| 28 | 品質保証 |
| 29 | QA |
| 30 | スーパーバイザー |
| 31 | Agent Status |
| 32 | IVR |
| 33 | ASA |
| 34 | IV－R |
| 35 | クロスセリング |
| 36 | レスポンス率 |
| 37 | Marketing mix |
| 38 | スクリプト |
| 39 | Supervisor |
| 40 | 平均処理時間 |
| 41 | スイッチ |
| 42 | キュー |
| 43 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 44 | 途中放棄 |
| 45 | CPC |
| 46 | 構内電話交換機 |
| 47 | Occupancy |
| 48 | Response Rate |
| 49 | ルーター |
| 50 | フルフィルメント |
2025年2月16日 08時51分更新(随時更新中)
