コールセンター用語集のアクセスランキング
2014年1月27日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | マーケティング・ミックス |
| 3 | モニタリング |
| 4 | AHT |
| 5 | TSR |
| 6 | B to B |
| 7 | B to C |
| 8 | CTI |
| 9 | Marketing mix |
| 10 | スクリプト |
| 11 | ACW |
| 12 | CPO |
| 13 | オーバーフロー |
| 14 | セールスプロモーション |
| 15 | DNIS |
| 16 | ワークステーション |
| 17 | フルフィルメント |
| 18 | ATT |
| 19 | レスポンス率 |
| 20 | Cross Selling |
| 21 | Handling Time |
| 22 | 稼働率 |
| 23 | エスカレーション |
| 24 | 後処理 |
| 25 | Supervisor |
| 26 | Fulfillment |
| 27 | アバンダン |
| 28 | スーパーバイザー |
| 29 | KPI |
| 30 | Average Handle Time |
| 31 | 品質保証 |
| 32 | セールス-プロモーション |
| 33 | LCR |
| 34 | VoIP |
| 35 | IVR |
| 36 | ACD |
| 37 | ＣＳＲ |
| 38 | スイッチ |
| 39 | COPC |
| 40 | Sales Promotion |
| 41 | Agent Status |
| 42 | Quality Assurance |
| 43 | リスト・クリーニング |
| 44 | ルーター |
| 45 | Up Selling |
| 46 | ＢｔｏＣ |
| 47 | マーケティングミックス |
| 48 | テストマーケティング |
| 49 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 50 | Interactive Voice Response System |
2025年9月25日 18時38分更新(随時更新中)
