コールセンター用語集のアクセスランキング
2014年1月2日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | AHT |
| 3 | モニタリング |
| 4 | オーバーフロー |
| 5 | Blended Station |
| 6 | Marketing mix |
| 7 | ASA |
| 8 | Sales Promotion |
| 9 | ATT |
| 10 | Blocked Call |
| 11 | Service Level |
| 12 | CTI |
| 13 | CPO |
| 14 | KPI |
| 15 | ワークステーション |
| 16 | QA |
| 17 | Busy Hour |
| 18 | スクリプト |
| 19 | B to B |
| 20 | B to C |
| 21 | Direct Response |
| 22 | ACW |
| 23 | Predictive Dialer |
| 24 | ANI |
| 25 | CCA |
| 26 | ＣＲＭ |
| 27 | IVR |
| 28 | Cost per Call |
| 29 | アバンダン |
| 30 | セールス-プロモーション |
| 31 | Agent Status |
| 32 | Phone Server |
| 33 | CRM |
| 34 | cca |
| 35 | 自動ダイヤル装置 |
| 36 | asa |
| 37 | Market Segmentation |
| 38 | 着信呼自動分配装置 |
| 39 | Monitoring |
| 40 | Log on |
| 41 | Handling Time |
| 42 | CORE |
| 43 | ACD |
| 44 | In-house Telemarketing |
| 45 | Automatic Call Distributor |
| 46 | エスカレーション |
| 47 | Interactive Voice Response System |
| 48 | セールスプロモーション |
| 49 | Occupancy |
| 50 | スーパーバイザー |
2025年1月10日 12時16分更新(随時更新中)
