コールセンター用語集のアクセスランキング
2013年9月13日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | モニタリング |
| 3 | AHT |
| 4 | in-house telemarketing |
| 5 | average handle time |
| 6 | オーバーフロー |
| 7 | KPI |
| 8 | マーケティング・ミックス |
| 9 | COPC |
| 10 | エスカレーション |
| 11 | CTI |
| 12 | セールスプロモーション |
| 13 | B to B |
| 14 | B to C |
| 15 | ACD |
| 16 | スーパーバイザー |
| 17 | 稼働率 |
| 18 | ATT |
| 19 | IVR |
| 20 | ルーター |
| 21 | クロスセリング |
| 22 | DNIS |
| 23 | CPO |
| 24 | dnis |
| 25 | QA |
| 26 | overflow |
| 27 | アップセリング |
| 28 | ワークステーション |
| 29 | TSR |
| 30 | CRM |
| 31 | b to c |
| 32 | lcr |
| 33 | outbound telemarketing |
| 34 | 後処理 |
| 35 | Fulfillment |
| 36 | cost per order |
| 37 | スクリプト |
| 38 | CPC |
| 39 | 音声自動応答装置 |
| 40 | busy hour |
| 41 | アウトバウンド・テレマーケティング |
| 42 | blended station |
| 43 | occupancy |
| 44 | Log on |
| 45 | ACW |
| 46 | quality assurance |
| 47 | computer telephony integration |
| 48 | .ani |
| 49 | スイッチ |
| 50 | continuous relationship marketing |
2025年2月16日 08時51分更新(随時更新中)
