コールセンター用語集のアクセスランキング
2013年6月3日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | モニタリング |
| 3 | B to B |
| 4 | B to C |
| 5 | マーケティング・ミックス |
| 6 | AHT |
| 7 | オーバーフロー |
| 8 | スーパーバイザー |
| 9 | エスカレーション |
| 10 | アバンダン |
| 11 | クロスセリング |
| 12 | ACD |
| 13 | 稼働率 |
| 14 | Marketing mix |
| 15 | VoIP |
| 16 | ATT |
| 17 | KPI |
| 18 | ワークステーション |
| 19 | TSR |
| 20 | COPC |
| 21 | CTI |
| 22 | ACW |
| 23 | スイッチ |
| 24 | CRM |
| 25 | Monitoring |
| 26 | Fulfillment |
| 27 | キュー |
| 28 | セールス-プロモーション |
| 29 | CCA |
| 30 | Cross Selling |
| 31 | スクリプト |
| 32 | IVR |
| 33 | CPC |
| 34 | LCR |
| 35 | Average Time to Abandonment |
| 36 | DNIS |
| 37 | ルーター |
| 38 | ＢｔｏＣ |
| 39 | マーケティングミックス |
| 40 | ANI |
| 41 | CPO |
| 42 | 平均通話時間 |
| 43 | 途中放棄 |
| 44 | Supervisor |
| 45 | ｋｐｉ |
| 46 | ASA |
| 47 | 平均処理時間 |
| 48 | Up Selling |
| 49 | ＢｔｏＢ |
| 50 | 品質保証 |
2025年1月10日 12時32分更新(随時更新中)
