コールセンター用語集のアクセスランキング
2013年4月2日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | B to C |
| 3 | AHT |
| 4 | モニタリング |
| 5 | KPI |
| 6 | Outbound Telemarketing |
| 7 | TSR |
| 8 | B to B |
| 9 | マーケティング・ミックス |
| 10 | IVR |
| 11 | アバンダン |
| 12 | ACD |
| 13 | オーバーフロー |
| 14 | Predictive Dialer |
| 15 | エスカレーション |
| 16 | CTI |
| 17 | クロスセリング |
| 18 | COPC |
| 19 | ATT |
| 20 | ACW |
| 21 | スーパーバイザー |
| 22 | セールス-プロモーション |
| 23 | Service Level |
| 24 | Quality Assurance |
| 25 | 後処理 |
| 26 | スクリプト |
| 27 | core |
| 28 | CPC |
| 29 | 稼働率 |
| 30 | キュー |
| 31 | QA |
| 32 | CPO |
| 33 | Busy Hour |
| 34 | Marketing mix |
| 35 | DNIS |
| 36 | kpi |
| 37 | 品質保証 |
| 38 | ANI |
| 39 | Customer Satisfaction |
| 40 | Cross Selling |
| 41 | Agent Status |
| 42 | 着信呼自動分配装置 |
| 43 | ASA |
| 44 | Average Handle Time |
| 45 | ＣＳＲ |
| 46 | マーケティングミックス |
| 47 | レスポンス率 |
| 48 | セールス・プロモーション |
| 49 | att |
| 50 | Telephone Service Representative |
2025年1月10日 12時28分更新(随時更新中)
