コールセンター用語集のアクセスランキング
2013年1月8日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | B to C |
| 3 | AHT |
| 4 | マーケティング・ミックス |
| 5 | エスカレーション |
| 6 | KPI |
| 7 | IVR |
| 8 | ATT |
| 9 | COPC |
| 10 | B to B |
| 11 | モニタリング |
| 12 | CTI |
| 13 | ACW |
| 14 | ACD |
| 15 | スクリプト |
| 16 | TSR |
| 17 | オーバーフロー |
| 18 | Supervisor |
| 19 | 稼働率 |
| 20 | アバンダン |
| 21 | セールス-プロモーション |
| 22 | スーパーバイザー |
| 23 | CPO |
| 24 | CRM |
| 25 | Fulfillment |
| 26 | スイッチ |
| 27 | Customer Satisfaction |
| 28 | Outbound Telemarketing |
| 29 | ルーター |
| 30 | ANI |
| 31 | Occupancy |
| 32 | キュー |
| 33 | ＫＰＩ |
| 34 | 平均通話時間 |
| 35 | マーケットセグメンテーション |
| 36 | Escalation |
| 37 | DNIS |
| 38 | 音声自動応答装置 |
| 39 | ASA |
| 40 | cpc |
| 41 | セールスプロモーション |
| 42 | QA |
| 43 | レスポンス率 |
| 44 | Cost per Order |
| 45 | Customer Service Representative |
| 46 | Computer Telephony Integration |
| 47 | Telephone Sales Representative |
| 48 | csR |
| 49 | ＣＲＭ |
| 50 | .asa |
2025年1月10日 12時31分更新(随時更新中)
