コールセンター用語集のアクセスランキング
2012年8月30日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | モニタリング |
| 3 | AHT |
| 4 | マーケティング・ミックス |
| 5 | B to B |
| 6 | IVR |
| 7 | B to C |
| 8 | DNIS |
| 9 | アバンダン |
| 10 | セールス-プロモーション |
| 11 | 稼働率 |
| 12 | オーバーフロー |
| 13 | ACW |
| 14 | ASA |
| 15 | 平均処理時間 |
| 16 | マーケティングミックス |
| 17 | Customer Satisfaction |
| 18 | COPC |
| 19 | エスカレーション |
| 20 | CTI |
| 21 | キュー |
| 22 | ATT |
| 23 | 構内電話交換機 |
| 24 | ACD |
| 25 | TSR |
| 26 | スイッチ |
| 27 | レスポンス率 |
| 28 | スーパーバイザー |
| 29 | Service Level |
| 30 | Marketing mix |
| 31 | セールス・プロモーション |
| 32 | スクリプト |
| 33 | CPC |
| 34 | ワークステーション |
| 35 | Fulfillment |
| 36 | クロスセリング |
| 37 | Offered Calls |
| 38 | 後処理 |
| 39 | KPI |
| 40 | asa |
| 41 | CORE |
| 42 | ルーター |
| 43 | Average Handle Time |
| 44 | In-house Telemarketing |
| 45 | ＣＳＲ |
| 46 | Voice Mail |
| 47 | 品質保証 |
| 48 | QA |
| 49 | Abandon |
| 50 | Customer Service Representative |
2025年2月16日 07時21分更新(随時更新中)
