コールセンター用語集のアクセスランキング
2012年4月29日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | モニタリング |
| 3 | AHT |
| 4 | TSR |
| 5 | B to B |
| 6 | ACW |
| 7 | QA |
| 8 | セールス-プロモーション |
| 9 | Service Level |
| 10 | Fulfillment |
| 11 | エスカレーション |
| 12 | キュー |
| 13 | ATT |
| 14 | スクリプト |
| 15 | クロスセリング |
| 16 | COPC |
| 17 | 品質保証 |
| 18 | B to C |
| 19 | スーパーバイザー |
| 20 | CTI |
| 21 | VoIP |
| 22 | マーケティング・ミックス |
| 23 | Calls in Queue |
| 24 | ASA |
| 25 | Predictive Dialer |
| 26 | ANI |
| 27 | アバンダン |
| 28 | Supervisor |
| 29 | 途中放棄 |
| 30 | KPI |
| 31 | スイッチ |
| 32 | CRM |
| 33 | オーバーフロー |
| 34 | Quality Assurance |
| 35 | LCR |
| 36 | CPC |
| 37 | Customer Service Representative |
| 38 | CORE |
| 39 | ACD |
| 40 | ルーター |
| 41 | Customer Satisfaction |
| 42 | Least Cost Routing |
| 43 | Average Time to Abandonment |
| 44 | queue |
| 45 | Telemarketing Service Agencies |
| 46 | Qa |
| 47 | .acw |
| 48 | Call Center Audit |
| 49 | IVR |
| 50 | AC/D |
2025年1月10日 12時31分更新(随時更新中)
