コールセンター用語集のアクセスランキング
2012年3月24日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | AHT |
| 3 | B to C |
| 4 | エスカレーション |
| 5 | スーパーバイザー |
| 6 | モニタリング |
| 7 | スクリプト |
| 8 | TSR |
| 9 | マーケティング・ミックス |
| 10 | Marketing mix |
| 11 | CRM |
| 12 | Supervisor |
| 13 | アバンダン |
| 14 | IVR |
| 15 | B to B |
| 16 | 構内電話交換機 |
| 17 | Fulfillment |
| 18 | 品質保証 |
| 19 | セールス-プロモーション |
| 20 | KPI |
| 21 | オーバーフロー |
| 22 | ﾙｰﾀｰ |
| 23 | ACW |
| 24 | ACD |
| 25 | ASA |
| 26 | キュー |
| 27 | QA |
| 28 | Occupancy |
| 29 | CTI |
| 30 | ＫＰＩ |
| 31 | ＣＲＭ |
| 32 | Quality Assurance |
| 33 | .acw |
| 34 | Response Rate |
| 35 | Outbound Telemarketing |
| 36 | スイッチ |
| 37 | COPC |
| 38 | ATT |
| 39 | Handling Time |
| 40 | Overflow |
| 41 | ルーター |
| 42 | ワークステーション |
| 43 | 平均処理時間 |
| 44 | In-house Telemarketing |
| 45 | Up Selling |
| 46 | テストオペレーション |
| 47 | queue |
| 48 | ワーク-ステーション |
| 49 | script |
| 50 | Service Level |
2025年1月10日 12時31分更新(随時更新中)
