コールセンター用語集のアクセスランキング
2011年12月2日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | AHT |
| 3 | switch |
| 4 | B to C |
| 5 | スクリプト |
| 6 | TSR |
| 7 | モニタリング |
| 8 | アバンダン |
| 9 | Fulfillment |
| 10 | 途中放棄 |
| 11 | KPI |
| 12 | B to B |
| 13 | ACW |
| 14 | ACD |
| 15 | 稼働率 |
| 16 | スイッチ |
| 17 | エスカレーション |
| 18 | IVR |
| 19 | クロスセリング |
| 20 | セールスプロモーション |
| 21 | セールス-プロモーション |
| 22 | CCA |
| 23 | オーバーフロー |
| 24 | Supervisor |
| 25 | ASA |
| 26 | Predictive Dialer |
| 27 | スーパーバイザー |
| 28 | CPO |
| 29 | CRM |
| 30 | ワークステーション |
| 31 | 品質保証 |
| 32 | マーケティング・ミックス |
| 33 | VoIP |
| 34 | Quality Assurance |
| 35 | 構内電話交換機 |
| 36 | 後処理 |
| 37 | CTI |
| 38 | core |
| 39 | DNIS |
| 40 | 平均処理時間 |
| 41 | ＣＳＲ |
| 42 | COPC |
| 43 | キュー |
| 44 | ATT |
| 45 | QA |
| 46 | Occupancy |
| 47 | LCR |
| 48 | Average Time to Abandonment |
| 49 | .acw |
| 50 | Outbound Telemarketing |
2025年1月10日 12時24分更新(随時更新中)
