コールセンター用語集のアクセスランキング
2011年8月24日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | AHT |
| 3 | モニタリング |
| 4 | スクリプト |
| 5 | COPC |
| 6 | ACD |
| 7 | マーケティング・ミックス |
| 8 | B to B |
| 9 | ルーター |
| 10 | ACW |
| 11 | B to C |
| 12 | スーパーバイザー |
| 13 | IVR |
| 14 | DNIS |
| 15 | 後処理 |
| 16 | LCR |
| 17 | .acw |
| 18 | スイッチ |
| 19 | エスカレーション |
| 20 | ATT |
| 21 | Occupancy |
| 22 | KPI |
| 23 | Outbound Telemarketing |
| 24 | Predictive Dialer |
| 25 | Fulfillment |
| 26 | TSR |
| 27 | 品質保証 |
| 28 | セールス-プロモーション |
| 29 | CCA |
| 30 | Marketing mix |
| 31 | セールス・プロモーション |
| 32 | CRM |
| 33 | オーバーフロー |
| 34 | Supervisor |
| 35 | Monitoring |
| 36 | SWITCH |
| 37 | ASA |
| 38 | クロスセリング |
| 39 | Service Level |
| 40 | CTI |
| 41 | 途中放棄 |
| 42 | core |
| 43 | 構内電話交換機 |
| 44 | 音声自動応答装置 |
| 45 | ワークステーション |
| 46 | ＢtoＢ |
| 47 | 平均処理時間 |
| 48 | ＣＳＲ |
| 49 | 稼働率 |
| 50 | Up Selling |
2025年2月16日 08時46分更新(随時更新中)
