コールセンター用語集のアクセスランキング
2011年3月15日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | モニタリング |
| 3 | AHT |
| 4 | スクリプト |
| 5 | スイッチ |
| 6 | セールス-プロモーション |
| 7 | ルーター |
| 8 | VoIP |
| 9 | アバンダン |
| 10 | ACD |
| 11 | Fulfillment |
| 12 | ACW |
| 13 | CTI |
| 14 | ATT |
| 15 | 稼働率 |
| 16 | Supervisor |
| 17 | IVR |
| 18 | Predictive Dialer |
| 19 | Handling Time |
| 20 | B to C |
| 21 | オーバーフロー |
| 22 | キュー |
| 23 | Monitoring |
| 24 | Busy Hour |
| 25 | CRM |
| 26 | マーケティング・ミックス |
| 27 | COPC |
| 28 | セールス・プロモーション |
| 29 | Occupancy |
| 30 | B to B |
| 31 | QA |
| 32 | Response Rate |
| 33 | Outbound Telemarketing |
| 34 | CCA |
| 35 | CPO |
| 36 | Call Management |
| 37 | 平均通話時間 |
| 38 | 構内電話交換機 |
| 39 | セールスプロモーション |
| 40 | TSR |
| 41 | 品質保証 |
| 42 | Average Time to Abandonment |
| 43 | asa |
| 44 | DNIS |
| 45 | Voice Mail |
| 46 | as a |
| 47 | エスカレーション |
| 48 | 着信呼自動分配装置 |
| 49 | KPI |
| 50 | Overflow |
2025年2月16日 08時51分更新(随時更新中)
