コールセンター用語集のアクセスランキング
2011年2月の月間キーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | AHT |
| 3 | モニタリング |
| 4 | TSR |
| 5 | エスカレーション |
| 6 | B to C |
| 7 | マーケティング・ミックス |
| 8 | ルーター |
| 9 | セールス-プロモーション |
| 10 | ACD |
| 11 | スーパーバイザー |
| 12 | 稼働率 |
| 13 | スクリプト |
| 14 | KPI |
| 15 | B to B |
| 16 | ACW |
| 17 | アバンダン |
| 18 | ATT |
| 19 | DNIS |
| 20 | CRM |
| 21 | IVR |
| 22 | スイッチ |
| 23 | Fulfillment |
| 24 | QA |
| 25 | 品質保証 |
| 26 | オーバーフロー |
| 27 | Supervisor |
| 28 | キュー |
| 29 | VoIP |
| 30 | ASA |
| 31 | Occupancy |
| 32 | セールスプロモーション |
| 33 | .acw |
| 34 | 平均処理時間 |
| 35 | CTI |
| 36 | 途中放棄 |
| 37 | CPC |
| 38 | CPO |
| 39 | Service Level |
| 40 | セールス・プロモーション |
| 41 | ANI |
| 42 | ワークステーション |
| 43 | Monitoring |
| 44 | Outbound Telemarketing |
| 45 | Handling Time |
| 46 | 構内電話交換機 |
| 47 | COPC |
| 48 | BtoB |
| 49 | Average Time to Abandonment |
| 50 | 平均通話時間 |
2025年2月16日 08時51分更新(随時更新中)
