コールセンター用語集のアクセスランキング
2011年1月30日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | マーケティング・ミックス |
| 3 | モニタリング |
| 4 | スイッチ |
| 5 | ルーター |
| 6 | セールス-プロモーション |
| 7 | キュー |
| 8 | スクリプト |
| 9 | TSR |
| 10 | オーバーフロー |
| 11 | マーケットセグメンテーション |
| 12 | KPI |
| 13 | B to B |
| 14 | AHT |
| 15 | セールスプロモーション |
| 16 | スーパーバイザー |
| 17 | エスカレーション |
| 18 | B to C |
| 19 | Marketing mix |
| 20 | Outbound Telemarketing |
| 21 | クロスセリング |
| 22 | マーケティングミックス |
| 23 | 音声自動応答装置 |
| 24 | セールス・プロモーション |
| 25 | VoIP |
| 26 | CTI |
| 27 | CRM |
| 28 | Fulfillment |
| 29 | Screen Pops |
| 30 | 品質保証 |
| 31 | コンピュータ・テレフォニ・インテグレーション |
| 32 | Response Rate |
| 33 | Skill Based Routing |
| 34 | 途中放棄 |
| 35 | アバンダン |
| 36 | 音声メール |
| 37 | ＣＳＲ |
| 38 | Voice Mail |
| 39 | Agent Status |
| 40 | アップセリング |
| 41 | customer satisfaction |
| 42 | COPC |
| 43 | Offered Calls |
| 44 | 平均応答スピード |
| 45 | IVR |
| 46 | Calls in Queue |
| 47 | Predictive Dialer |
| 48 | copc |
| 49 | ACW |
| 50 | レスポンス率 |
2025年2月16日 08時51分更新(随時更新中)
