コールセンター用語集のアクセスランキング
2010年10月28日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | モニタリング |
| 3 | AHT |
| 4 | エスカレーション |
| 5 | ルーター |
| 6 | マーケティング・ミックス |
| 7 | ACW |
| 8 | VoIP |
| 9 | アバンダン |
| 10 | ACD |
| 11 | TSR |
| 12 | ATT |
| 13 | 稼働率 |
| 14 | マーケティングミックス |
| 15 | BtoB |
| 16 | スクリプト |
| 17 | ASA |
| 18 | B to C |
| 19 | DNIS |
| 20 | Quality Assurance |
| 21 | スーパーバイザー |
| 22 | スイッチ |
| 23 | btob |
| 24 | キュー |
| 25 | セールスプロモーション |
| 26 | ＣＳＲ |
| 27 | B to B |
| 28 | .acw |
| 29 | QA |
| 30 | クロスセリング |
| 31 | オーバーフロー |
| 32 | セールス-プロモーション |
| 33 | Escalation |
| 34 | KPI |
| 35 | Customer Satisfaction |
| 36 | Offered Calls |
| 37 | CPO |
| 38 | Service Level |
| 39 | Monitoring |
| 40 | 品質保証 |
| 41 | Router |
| 42 | Supervisor |
| 43 | Response Rate |
| 44 | LCR |
| 45 | IVR |
| 46 | Predictive Dialer |
| 47 | 平均通話時間 |
| 48 | ワークステーション |
| 49 | Busy Hour |
| 50 | 構内電話交換機 |
2025年1月10日 12時16分更新(随時更新中)
