コールセンター用語集のアクセスランキング
2010年8月28日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | モニタリング |
| 3 | VoIP |
| 4 | B to B |
| 5 | ルーター |
| 6 | TSR |
| 7 | エスカレーション |
| 8 | BtoB |
| 9 | B to C |
| 10 | script |
| 11 | AHT |
| 12 | KPI |
| 13 | アバンダン |
| 14 | ワークステーション |
| 15 | CRM |
| 16 | QA |
| 17 | 品質保証 |
| 18 | Outbound Telemarketing |
| 19 | マーケティング・ミックス |
| 20 | スクリプト |
| 21 | CPO |
| 22 | スイッチ |
| 23 | Blocked Call |
| 24 | ATT |
| 25 | Abandon |
| 26 | Cost per Call |
| 27 | COPC |
| 28 | スーパーバイザー |
| 29 | クロスセリング |
| 30 | オーバーフロー |
| 31 | Calls in Queue |
| 32 | BtoC |
| 33 | 稼働率 |
| 34 | Supervisor |
| 35 | 平均通話時間 |
| 36 | Cross Selling |
| 37 | CTI |
| 38 | 構内電話交換機 |
| 39 | B to B |
| 40 | セールスプロモーション |
| 41 | ユニバーサルエージェント |
| 42 | Quality Assurance |
| 43 | ログオン |
| 44 | csr |
| 45 | Response Rate |
| 46 | tsr |
| 47 | Work Station |
| 48 | SWITCH! |
| 49 | DNIS |
| 50 | ＣＳＲ |
2025年2月16日 06時02分更新(随時更新中)
