コールセンター用語集のアクセスランキング
2010年6月2日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | ルーター |
| 3 | モニタリング |
| 4 | AHT |
| 5 | TSR |
| 6 | Quality Assurance |
| 7 | エスカレーション |
| 8 | 品質保証 |
| 9 | 稼働率 |
| 10 | VoIP |
| 11 | KPI |
| 12 | アバンダン |
| 13 | ACD |
| 14 | CRM |
| 15 | B to B |
| 16 | .acw |
| 17 | QA |
| 18 | スーパーバイザー |
| 19 | オーバーフロー |
| 20 | ATT |
| 21 | クロスセリング |
| 22 | CPO |
| 23 | ACW |
| 24 | Occupancy |
| 25 | スクリプト |
| 26 | btob |
| 27 | セールス-プロモーション |
| 28 | Supervisor |
| 29 | Handling Time |
| 30 | Service Level |
| 31 | キュー |
| 32 | Fulfillment |
| 33 | マーケティング・ミックス |
| 34 | CTI |
| 35 | 平均処理時間 |
| 36 | B to C |
| 37 | 後処理 |
| 38 | コンピュータ・テレフォニ・インテグレーション |
| 39 | Outbound Telemarketing |
| 40 | CCA |
| 41 | Call Management |
| 42 | Cross Selling |
| 43 | セールスプロモーション |
| 44 | Skill Based Routing |
| 45 | Average Time to Abandonment |
| 46 | ＣＳＲ |
| 47 | Router |
| 48 | スイッチ |
| 49 | Up Selling |
| 50 | Response Rate |
2025年2月16日 08時46分更新(随時更新中)
