コールセンター用語集のアクセスランキング
2010年5月17日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | VoIP |
| 3 | モニタリング |
| 4 | 稼働率 |
| 5 | TSR |
| 6 | B to C |
| 7 | QA |
| 8 | ACD |
| 9 | エスカレーション |
| 10 | AHT |
| 11 | B to B |
| 12 | スーパーバイザー |
| 13 | DNIS |
| 14 | ルーター |
| 15 | CRM |
| 16 | ATT |
| 17 | CPC |
| 18 | スイッチ |
| 19 | ＣＲＭ |
| 20 | 途中放棄 |
| 21 | IVR |
| 22 | キュー |
| 23 | ワークステーション |
| 24 | スクリプト |
| 25 | Occupancy |
| 26 | CPO |
| 27 | セールス-プロモーション |
| 28 | 品質保証 |
| 29 | ACW |
| 30 | 音声自動応答装置 |
| 31 | アバンダン |
| 32 | script |
| 33 | Supervisor |
| 34 | .acw |
| 35 | Telemarketing Service Agencies |
| 36 | オーバーフロー |
| 37 | Fulfillment |
| 38 | Telephone Sales Representative |
| 39 | ＣＳＲ |
| 40 | KPI |
| 41 | CTI |
| 42 | ASA |
| 43 | Quality Assurance |
| 44 | btob |
| 45 | クロスセリング |
| 46 | crm |
| 47 | Key Performance Indicator |
| 48 | Skill Based Routing |
| 49 | 平均処理時間 |
| 50 | Overflow |
2025年1月10日 12時33分更新(随時更新中)
