コールセンター用語集のアクセスランキング
2010年1月8日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | ルーター |
| 3 | モニタリング |
| 4 | ACD |
| 5 | エスカレーション |
| 6 | TSR |
| 7 | 稼働率 |
| 8 | VoIP |
| 9 | ATT |
| 10 | ＣＳＲ |
| 11 | AHT |
| 12 | Supervisor |
| 13 | QA |
| 14 | スーパーバイザー |
| 15 | KPI |
| 16 | Occupancy |
| 17 | アバンダン |
| 18 | キュー |
| 19 | セールス-プロモーション |
| 20 | 品質保証 |
| 21 | Quality Assurance |
| 22 | BtoB |
| 23 | DNIS |
| 24 | COPC |
| 25 | ACW |
| 26 | B to B |
| 27 | ＣＲＭ |
| 28 | kpi |
| 29 | Monitoring |
| 30 | マーケティング・ミックス |
| 31 | Outbound Telemarketing |
| 32 | Offered Calls |
| 33 | Abandon |
| 34 | .acw |
| 35 | Up Selling |
| 36 | ANI |
| 37 | CCA |
| 38 | クロスセリング |
| 39 | Calls in Queue |
| 40 | CPO |
| 41 | Service Level |
| 42 | ワークステーション |
| 43 | ivr |
| 44 | Busy Hour |
| 45 | Universal Agent |
| 46 | CRM |
| 47 | Marketing mix |
| 48 | Agent Status |
| 49 | スクリプト |
| 50 | Router |
2025年2月16日 08時51分更新(随時更新中)
