コールセンター用語集のアクセスランキング
2009年11月19日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | VoIP |
| 3 | ルーター |
| 4 | モニタリング |
| 5 | btob |
| 6 | スーパーバイザー |
| 7 | csr |
| 8 | ACW |
| 9 | B to C |
| 10 | CRM |
| 11 | スクリプト |
| 12 | アバンダン |
| 13 | TSR |
| 14 | Fulfillment |
| 15 | AHT |
| 16 | 稼働率 |
| 17 | Occupancy |
| 18 | 品質保証 |
| 19 | ASA |
| 20 | セールス-プロモーション |
| 21 | スイッチ |
| 22 | KPI |
| 23 | B to B |
| 24 | LCR |
| 25 | ACD |
| 26 | COPC |
| 27 | エスカレーション |
| 28 | 途中放棄 |
| 29 | Customer Satisfaction |
| 30 | CPO |
| 31 | 平均通話時間 |
| 32 | DNIS |
| 33 | ＣＳＲ |
| 34 | オーバーフロー |
| 35 | Predictive Dialer |
| 36 | キュー |
| 37 | Monitoring |
| 38 | Average Time to Abandonment |
| 39 | マーケティング・ミックス |
| 40 | CPC |
| 41 | 自動音声応答システム |
| 42 | .acw |
| 43 | Overflow |
| 44 | QA |
| 45 | Quality Assurance |
| 46 | 後処理 |
| 47 | Response Rate |
| 48 | ANI |
| 49 | Outbound Telemarketing |
| 50 | IVR |
2025年1月10日 12時24分更新(随時更新中)
