コールセンター用語集のアクセスランキング
2009年8月19日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | ルーター |
| 3 | モニタリング |
| 4 | 品質保証 |
| 5 | VoIP |
| 6 | QA |
| 7 | ワークステーション |
| 8 | KPI |
| 9 | アバンダン |
| 10 | BtoB |
| 11 | TSR |
| 12 | DNIS |
| 13 | 稼働率 |
| 14 | ACD |
| 15 | Outbound Telemarketing |
| 16 | B to B |
| 17 | マーケティングミックス |
| 18 | Supervisor |
| 19 | B to C |
| 20 | CPO |
| 21 | CRM |
| 22 | customer satisfaction |
| 23 | AHT |
| 24 | ANI |
| 25 | スーパーバイザー |
| 26 | Calls in Queue |
| 27 | ＣＳＲ |
| 28 | スイッチ |
| 29 | CTI |
| 30 | Quality Assurance |
| 31 | Phone Server |
| 32 | CCA |
| 33 | Call Sequencer |
| 34 | キュー |
| 35 | Blocked Call |
| 36 | エスカレーション |
| 37 | Inbound Telemarketing |
| 38 | コンピュータ・テレフォニ・インテグレーション |
| 39 | Response Rate |
| 40 | Direct Response |
| 41 | IVR |
| 42 | Predictive Dialer |
| 43 | ATT |
| 44 | Abandon |
| 45 | COPC |
| 46 | スクリプト |
| 47 | Test Marketing |
| 48 | Occupancy |
| 49 | .acw |
| 50 | Handling Time |
2025年2月16日 08時51分更新(随時更新中)
