コールセンター用語集のアクセスランキング
2009年1月30日のデイリーキーワードランキング
| 1 | TSR |
| 2 | Outbound Telemarketing |
| 3 | CSR |
| 4 | VoIP |
| 5 | ACW |
| 6 | Up Selling |
| 7 | QA |
| 8 | アバンダン |
| 9 | In-house Telemarketing |
| 10 | COPC |
| 11 | CRM |
| 12 | スクリプト |
| 13 | 稼働率 |
| 14 | スイッチ |
| 15 | Quality Assurance |
| 16 | モニタリング |
| 17 | CPO |
| 18 | ACD |
| 19 | マーケティング・ミックス |
| 20 | ルーター |
| 21 | Occupancy |
| 22 | B to B |
| 23 | Overflow |
| 24 | Voice Mail |
| 25 | CCA |
| 26 | Offered Calls |
| 27 | エスカレーション |
| 28 | 品質保証 |
| 29 | Abandon |
| 30 | 音声自動応答装置 |
| 31 | KPI |
| 32 | キュー |
| 33 | ワークステーション |
| 34 | BtoB |
| 35 | Inbound Telemarketing |
| 36 | 後処理 |
| 37 | ＣＳＲ |
| 38 | Agent Status |
| 39 | Customer Satisfaction |
| 40 | 構内電話交換機 |
| 41 | B to C |
| 42 | ＶｏＩＰ |
| 43 | script |
| 44 | csr |
| 45 | List Cleaning |
| 46 | Cost per Order |
| 47 | LCR |
| 48 | Cost per Call |
| 49 | スーパーバイザー |
| 50 | クロスセリング |
2025年1月10日 12時33分更新(随時更新中)
