コールセンター用語集のアクセスランキング
2008年9月3日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | 稼働率 |
| 3 | モニタリング |
| 4 | VoIP |
| 5 | ルーター |
| 6 | スイッチ |
| 7 | 品質保証 |
| 8 | QA |
| 9 | CRM |
| 10 | B to C |
| 11 | CTI |
| 12 | BtoB |
| 13 | TSR |
| 14 | エスカレーション |
| 15 | スクリプト |
| 16 | マーケティング・ミックス |
| 17 | CPC |
| 18 | csr |
| 19 | キュー |
| 20 | セールス・プロモーション |
| 21 | マーケティングミックス |
| 22 | ワークステーション |
| 23 | ＡＨＴ |
| 24 | Agent Status |
| 25 | B to B |
| 26 | Cross Selling |
| 27 | Quality Assurance |
| 28 | voip |
| 29 | アップセリング |
| 30 | オーバーフロー |
| 31 | クロスセリング |
| 32 | .acw |
| 33 | .ani |
| 34 | ACW |
| 35 | AHT |
| 36 | ANI |
| 37 | Automatic Number Identification |
| 38 | Average Speed of Answer |
| 39 | COPC |
| 40 | Calls in Queue |
| 41 | Core |
| 42 | Customer Service Representative |
| 43 | DNIS |
| 44 | Fulfillment |
| 45 | Interactive Voice Response System |
| 46 | KPI |
| 47 | Least Cost Routing |
| 48 | Marketing mix |
| 49 | Outbound Telemarketing |
| 50 | Response Rate |
2025年1月10日 12時33分更新(随時更新中)
