アトラシアンでは、アジャイル、ITSM、およびワークマネジメントの3つのソリューションを軸として製品を提供しています。 Jira Software を中核とするアジャイル&DevOpsソリューションは弊社の開始点であり、現在も市場での大きなシェアを占めています。このソリューションは、ソフトウェアチームがコンセプトからコード、およびコードから顧客への速度を早めて、より良い製品を提供するのを支援します。 ITSM&ITOpsソリューションは、開発チームとITチームが開発、変更、およびインシデントの解決を素早く行うのを支援します。 ワークマネジメントソリューションは、テクニカルではないチームがアジャイルな働き方を採用するのを支援し、組織内のすべてのチームが独自のデジタルトランスフォーメーションを実現して、最終的には迅速なイノベーションを提供するのを後押しします。

アトラシアンのミッションは、「あらゆるチームの潜在能力を解き放つ」ことです。 人類のさまざまな偉業は、始まりことは一人の天才だったかもしれませんが、それを成し遂げるという点でチームの存在は不可欠だったと、我々は信じています。 日本企業には、情報共有をもっと効率的に行ったり、意思決定の透明化を図るなどして、チームの生産性やチームのモチベーションを上げ組織全体の生産性を高める余地がまだまだたくさんあります。私たち日本オフィスの社員は、弊社の製品が日本企業のイノベーションを大いに手助けできると確信しています。

アトラシアンには５つのコアバリューがあります。 製品の開発やチームの運営、就業環境の整備、すべての企業活動の根本にこれらのコアバリューがあります。私たちがすること、作る理由、誰を採用するかは価値観に照らし合わせ考えます。 ・オープンカンパニー、デタラメは無し ・心を込めてバランスを考えて作る ・顧客をないがしろにしない ・チームとして動く ・自分自身が変化の原動力になる 日本オフィスのスタッフは、上記のコアバリューを元に、 ・お客様に対して真摯に対応する、嘘やごまかしの対応をしない ・製品をよりよくするために製品チーム等にフィードバックを積極的に行う ・日本語特有の問題などお客様が本当に困っている内容にたいして、ローカルチームとしてできることを最大限コミットする を心がけて業務に取り組んでいます。 自分の職種に対して責任は当然発生しますが、製品やチームをよくするために情報や権限がないからできない、ということはアトラシアンにはありません。 またグローバルでみると 4,000人ほどの社員がいますが、日本法人の社員は20名ほどです。世界規模のスケールと国内でのスタートアップの両方の企業経験ができる貴重な機会になります。 [動画] アトラシアンのコアバリュー （日本語字幕付） https://www.youtube.com/watch?v=XFslW9OEmJs&;feature=youtu.be

Atlassian は JIRA, Confluence, Bitbucket などのツールを提供し、ソフトウェア開発チームがアイデアを形にすることをお手伝いしている会社です。 今回は急成長を続ける Atlassian のサポートエンジニアの募集を行います。製品サポートを通じて複雑な技術的問題を解決し、日本の大手企業やスタートアップ企業の顧客と問題解決のためにコミュニケーションを行い、Atlassian と一緒にキャリアを成長させていきましょう。 Atlassian のサポートは通常のサポートとは異なります。幅広い技術、社内のチームや社外の人々、多くの製品に渡って業務を行います。 サポートエンジニアの主な業務としては ・不具合の切り分けと開発チームの行う不具合の修正に協力する ・顧客のフィードバックを製品の開発方針に反映させる ・グローバルサポートチームと協力し世界中の顧客にサポートを提供する ・ナレッジベースを作成し、顧客に提供する 等があります。 また日本オフィスのサポートチームでは、製品ドキュメントのローカライズも行っています。日本の顧客から要望の多い製品ドキュメントの整備業務も併せて行っていただきます。 応募資格としては ・個人またはチームで行う問題解決が好きあること ・人を惹きつけ、好奇心が強く、エネルギッシュでユーモアとガッツがあること ・OSの知識があること(Linux, OS X かつ/または Windows) ・データベースの知識があること ・困難な局面でも常に冷静であること ・日本語はネイティブレベル、英語は読み書きができること（TOEIC 740点程度） ・コンピューターサイエンスの学位 または同等の経験があることが望ましい ・Atlassian 製品の知識があると望ましい ・テクニカルライターの経験、英語のソフトウェア製品ドキュメントの翻訳の経験があると望ましい 後ほど弊社のキャリアサイトに更新される募集要項（英語）も併せてご覧ください。 勤務地 : 横浜オフィス（最寄駅: みなとみらい線馬車道駅）