Donnez aux équipes en contact direct avec les clients les moyens d'avoir des conversations constructives
Avec des données first-party et zero-party à portée de main, les agents et les commerciaux peuvent adapter chaque conversation en se basant sur les interactions et l'historique spécifiques d'un client pour anticiper ses besoins.
86%
des consommateurs affirment que la personnalisation augmente la fidélité
10 trillions
de points de données client suivis
Plus de 190 000
clients dans plus de 180 pays
Données issues du : Rapport 2023 sur l'État de l'Engagement client | Rapport 2022 sur la CDP Segment | Données internes Twilio 2022