Donnez aux équipes en contact direct avec les clients les moyens d'avoir des conversations constructives
Avec des données first-party et zero-party à portée de main, les agents et les commerciaux peuvent adapter chaque conversation en se basant sur les interactions et l'historique spécifiques d'un client pour anticiper ses besoins.
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Données issues du : Rapport 2023 sur l'État de l'Engagement client | Rapport 2022 sur la CDP Segment | Données internes Twilio 2022