É possível colocar mensagem automática no WhatsApp Business de forma nativa e no seu número pessoal usando alguns apps externos; aprenda como ao longo deste guia
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Um dos maiores acertos do WhatsApp Business foi manter a interface praticamente inalterada em relação à versão original do app. Essa foi uma grande sacada para facilitar a adaptação na troca de aplicativo.
O WhatsApp Business é uma versão do WhatsApp destinada a empresas que está disponível para baixar grátis em celulares Android ou iPhone (iOS). Vale ressaltar que o app comercial também está disponível na versão Web, assim como o original – veja como usar e fazer o download do WhatsApp Business para PC.
Sua proposta é oferecer ferramentas para automatizar, organizar e avaliar métricas das interações com os clientes, melhorando a comunicação entre as partes. É possível criar um catálogo no WhatsApp Business com seus produtos. Saiba como usar o WhatsApp Business.
O WhatsApp Business é uma versão comercial do app de mensagens. Ele reúne uma série de funcionalidades que podem ajudar nas vendas pelo aplicativo.
Empresas cadastradas na plataforma podem adicionar informações, como horário de funcionamento e inserir links de redirecionando para websites próprios, facilitando no dia a dia.
Além disso, é possível também criar catálogos com produtos, organizar mensagens de clientes com etiquetas específicas e automatizar respostas rápidas. Quer saber como vender pelo app? Confira como configurar uma lista de transmissão no WhatsApp Business.
Colocar mensagem automática no WhatsApp Business é um procedimento simples. O usuário pode configurar uma mensagem automática de boas vindas ou ausência e ainda criar atalhos rápidos para respostas padrão.
Para isso, basta ir até à seção de Configurações do app e, depois, tocar em "Mensagem de ausência". Para editar mensagem padrão, toque sobre o ícone do lápis. Em seguida, digite o texto desejado e toque em "OK". Veja com detalhes como colocar mensagem automática no WhatsApp Business.
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Um dos maiores acertos do WhatsApp Business foi manter a interface praticamente inalterada em relação à versão original do app. Essa foi uma grande sacada para facilitar a adaptação na troca de aplicativo.
Tirando pelo cinza no lugar do verde, o usuário não nota diferença alguma na usabilidade, tendo domínio completo do serviço nos primeiros instantes.
Apesar disso, as ferramentas dedicadas às empresas estão lá e fazem toda diferença. A inclusão de um mapa junto ao endereço da companhia, configurável no perfil da conta, facilita bastante para quem tem uma loja física. O cliente não precisa mais ficar perguntando isso na conversa: basta acessar o perfil e ir direto ao local.
O perfil também permite incluir o tipo de negócio, uma descrição da marca, horário de funcionamento, e-mail comercial e websites, além de uma foto. As informações são básicas, mas bastante úteis e, no final das contas, dão a tônica do app.
O WhatsApp Business não tem milhões de ferramentas mirabolantes, e sim as essenciais para um empresário melhorar o engajamento com seu público.
É interessante que neste pacote tenham sido incluídas estatísticas de mensagens enviadas, entregues, lidas e recebidas. Isso pode dar uma luz se você está ignorando seus clientes em demasia ou sendo ignorado com uma frequência maior do que a esperada, por exemplo.
Outro recurso fundamental é a capacidade de definir mensagens de ausência, saudação e respostas rápidas, que podem ser personalizadas para melhor se enquadrar no perfil do público-alvo. Também é muito bem-vinda a inclusão de etiquetas para as conversas, que podem ser identificadas com rótulos como novo cliente, novo pedido e pagamento pendente.
O usuário ainda consegue cadastrar novas etiquetas de acordo com as necessidades particulares do empreendimento.O que mais chama atenção é que nada disso veio às custas da redução de recursos populares do WhatsApp.
Ainda é possível criar grupo, fazer chamadas de voz e de vídeo, criar status em texto ou com imagens, enviar GIFs, mandar documentos e tudo o mais o que estamos acostumados a fazer com o mensageiro principal.
O desempenho também é tão bom quanto o da versão original. Não houve travamentos, bugs ou quaisquer falhas durante os testes do TechTudo, realizados em um Moto G5S Plus. Vale sublinhar que as chamadas em voz e de vídeo apresentam as mesmas interrupções das feitas no mensageiro destinado a contatos de ordem pessoal.
Em resumo, o WhatsApp Business é uma solução certeira e bastante eficiente para o que se propõe, que é ajudar aos donos de empresa a separar melhor suas conversas privadas das profissionais e ter sistemas de organização para melhorar a comunicação com seus clientes.
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