C6 Bank segue fora do ar hoje (12); saiba entrar em contato com o banco

A instabilidade no C6 Bank começou na manhã de terça (11). Segundo relatos nas redes sociais, o aplicativo exibia a mensagem "Estamos trabalhando em melhorias" na tela inicial e apresentava problemas na realização de operações. Em nota, a empresa confirmou a instabilidade e informou que as equipes do banco seguiam trabalhando para sanar intermitências. O TechTudo entrou em contato com o banco, que retornou às 11h59. Segundo a fintech, "a área de investimentos do app do C6 Bank apresenta instabilidade na manhã desta quarta-feira (12/6). Identificamos um atraso na exibição das informações para parte dos clientes. O banco ressalta que os recursos estão preservados e que o problema está restrito à visualização dos dados. Até a questão ser resolvida, a área de investimentos ficará indisponível. O C6 Bank está trabalhando para que as funções sejam restabelecidas o mais breve possível e pede desculpas aos clientes pelo inconveniente". A seguir, veja os principais relatos sobre o problema e saiba como entrar em contato com o C6 Bank.

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Devido às instabilidades do C6 Bank, buscas como "Atendimento C6 Bank" e "contato C6 Bank" tiveram aumento repentino no Google Trends, a plataforma do Google que monitora pesquisas online. Há diferentes formas de entrar em contato com a instituição, sendo a mais simples delas pelo próprio chat do app, na seção de "Ajuda". Quem preferir também pode acessar o WhatsApp da empresa: (11) 2832-6088. O site também conta com uma central de ajuda online (https://ajuda.c6bank.com.br/s/) e um portal de atendimento em Libras (https://icom.app/yrlLM). Para facilitar, confira todos as formas de falar com o atendimento C6 Bank.

• Chat 24 horas no app;
• WhatsApp: (11) 2832-6088;
• E-mail: [email protected];
• Telefone: 3003 6116 para capitais e regiões metropolitanas e 0800 660 6116 para outros locais;
• Portal de atendimento em Libras: https://icom.app/yrlLM;
• Central de ajuda online:https://ajuda.c6bank.com.br/s/

A instabilidade do C6 Bank começou na manhã da terça-feira (11). Usuários apontavam para problemas no Pix, no login do aplicativo e em demais operações. Por volta das 11h45 da manhã, o site de monitoramento de quedas de serviços online registrou um pico de 525 notificações sobre o problema. De acordo com a plataforma, o C6 Bank seguiu com instabilidades e chegou a zerar as reclamações na madrugada desta quarta. No entanto, o número de registros subiu novamente a partir das 7h, registrando um pico de 233 reclamações às 09h49.

Na tarde de ontem, a empresa enviou uma nota afirmando que a instabilidade estava sendo resolvida e que operações como Pix e login já haviam sido normalizadas. No entanto, nesta manhã, usuários relatam novos problemas. No X (antigo Twitter), é possível encontrar relatos sobre transferências via Pix não completadas e dificuldade para visualizar o saldo da conta e investimentos que teriam sumido da carteira. A seguir, confira os principais relatos sobre o C6 Bank fora do ar hoje.

*Matéria em desenvolvimento

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