Uber com problema? Usuários apontam instabilidade no serviço; entenda

O aplicativo da Uber está com problema e registra instabilidade, nesta terça-feira (28). A falha na plataforma para celulares Android e iPhone (iOS), parece afetar pagamentos e o tempo de esperar para iniciar viagens no app. Já os motoristas, reclamam que não conseguem acessar as informações sobre as corridas. Dados do Downdetector, plataforma que monitora o funcionamento de serviços online, mostram que a falha começou por volta de 14h06, com um pico de mais de 400 reclamações às 14h23.

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O TechTudo entrou em contato com a empresa questionando o que poderia ter causado a falha. Em nota enviada às 17h04, a Uber informou que "identificou uma instabilidade no app, na tarde dessa terça-feira, que impactou alguns usuários brasileiros. O serviço já foi restaurado e a plataforma está funcionando normalmente". Nas próximas linhas, confira mais detalhes sobre o erro no aplicativo.

Uber com problema? Usuários apontam instabilidade no serviço; entenda — Foto: Mariana Saguias/TechTudo

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Ainda segundo dados do Downdetector, 51% das notificações dos usuários sobre o problema no Uber estavam relacionadas a pedidos de corrida, enquanto outros 34% registraram dificuldade para fazer pagamentos na plataforma. Já no Google Trends, plataforma que monitora as buscas feitas no Google, termos como “problema Uber”, “Uber fora do ar”, “Uber está com problema”, “suporte Uber” tiveram aumento repentino na última hora.

Downdetector registra instabilidade no app da Uber nesta terça-feira (28) — Foto: Reprodução/TechTudo

Nas redes, há diversos relatos sobre o problema. Clientes do app de transporte foram surpreendidos pelo Uber fora do ar enquanto faziam pedidos de corrida ou pagamentos no aplicativo. Veja alguns dos registros compartilhados por usuários do X (antigo Twitter):