O aplicativo Banco do Brasil está fora do ar para alguns usuários nesta sexta-feira (5). Correntistas reclamam principalmente de falhas na hora de fazer Pix, que consta “em processamento”. Conforme o Downdetector, site que monitora o funcionamento de serviços online, a falha afeta também o login na plataforma para celulares Android e iPhone (iOS). O erro começou por volta 11h15, com um pico de 314 notificações ao meio-dia.
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O TechTudo entrou em contato com o Banco do Brasil questionando o que poderia ter causado a falha. Em nota enviada às 15h47, a instituição informou que “identificou instabilidade no login do app e no Pix no início desta tarde para alguns clientes, e trabalha para o pleno restabelecimento das funcionalidades”. A seguir, veja mais detalhes sobre o problema.
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Relatos de correntistas apontam que o dinheiro do Pix aparece descontado das contas, mas não é entregue ao destinatário. Usuários informam ainda que o app exibe apenas a informação de que o pedido de transferência está “em processamento”. Nesta manhã, o C6 Bank também apresentou falha parecida.
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O Google Trends plataforma que monitora as pesquisas realizadas no buscador, mostra um aumento nas buscas sobre o tema na última hora. Termos como “Banco do Brasil fora do ar”, “contato Banco do Brasil” e “Pix em processamento Banco do Brasil”, aparecem com destaque na última hora.
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Em redes sociais como o X (antigo Twitter), usuários demonstraram surpresa e insatisfação ao constatarem que o Banco do Brasil está fora do ar. Muitos contam que não conseguem pagar contas, mas há quem não passe nem da página de login. Confira, a seguir, alguns dos relatos:
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