WhatsApp com problema? Usuários reclamam que aplicativo não abre

O WhatsApp está com um prolema que afeta alguns usuários nesta quarta-feira (20). De acordo com relatos compartilhados nas redes sociais como o X (ex-Twitter), há dificuldade em acessar os serviços do mensageiro e muitos não conseguiram abrir o app. A falha parece afetar principalmente usuários da versão beta da plataforma, que recebe atualizações constantes de testes desenvolvidos pela Meta. Segundo o Downdetector, ferramenta que monitora o funcionamento de serviços online, o problema começaram por volta de 6h e atingiu o pico de 265 reclamações às 10h24. A seguir, veja mais detalhes.

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WhatsApp sofreu mudanças nos celulares Android nessa terça-feira (24) — Foto: Mariana Saguias/TechTudo

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O TechTudo realizou testes com celulares Android e iPhone (iOS) atualizados com a versão que não é para testadores e não teve problemas com o mensageiro. Os usuários afetados pela falha se deparam com a seguinte mensagem de erro ao tentar abrir o: "O WhatsApp apresenta falha contínuas" e logo depois há um texto com a instrução de enviar um relatório sobre o problema.

O Google Trends, ferramenta que monitora as pesquisas feitas no buscador, também apontou um aumento de interesse nas buscas como "WhatsApp com problema" e "WhatsApp apresenta falhas continuamente" na última hora.

Nas redes sociais, também há comentário de que o problema surgiu após uma atualização no mensageiro que transformou o layout do app, principalmente nos aparelhos Android. A barra de atualização, que costumava ficar no topo da página inicial, migrou para uma faixa na parte inferior, bem parecido com a design no iPhone. Confira alguns relatos a seguir.