EA fora do ar hoje? Servidores do 'novo FIFA' têm queda nesta quinta (19)

EA Sports FC 24, o 'novo FIFA', está fora do ar nesta quinta-feira (19). Os servidores da EA apresentaram um problema e deixaram jogadores do novo título, de FIFA 23 e até de The Sims sem acesso aos serviços online da marca. No Downdetector, site que acompanha o status de serviços na Internet, há um pico de 454 reclamações às 10h38. Já no X, ex-Twitter, usuários apontaram que a queda no serviço impede até mesmo o login no aplicativo da Electronic Arts, além de travar o acesso a partidas e modos online com a mensagem "unnable to connect".

O TechTudo entrou em contato com a Electronic Arts para saber se há alguma solução para o problema, mas ainda não obteve resposta. Se você perdeu a conexão com os servidores da EA, veja, a seguir, como o assunto repercutiu na Internet e também como checar o server status dos jogos no site da empresa.

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EA Sports FC 24 e FIFA 23 estão fora do ar nesta quinta-feira (19) — Foto: Divulgação/EA

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Vale lembrar que, pouco antes da queda geral nos serviços, usuários de Xbox já enfrentavam problemas para acessar as opções online do EA Sports FC 24. Sobre isso, tanto EA quanto Xbox afirmaram em suas contas oficiais no X que estavam cientes do problema e buscavam soluções.

A queda nos servidores da EA começou a ser comentada na Internet por volta das 6h desta quinta-feira (19), chegando a um número acima de 400 relatos no Downdetector depois das 10h, horário de Brasília. De acordo com o site, o problema afeta a conexão e a gameplay dos games de futebol, além do acesso ao site da empresa. Usuários nas redes sociais também apontam dificuldade de acessar o app da EA Launcher, o que atrapalha a jogatina no PC, por exemplo.

No antigo Twitter, por exemplo, os jogadores lamentam a situação e reclamam de não conseguirem acessar nem mesmo o aplicativo. Vale lembrar que modos como o Ultimate Team, por exemplo, dependem da Internet para rodar, e funções como a edição de times ou o funcionamento do mercado de atletas no celular também são afetados. Como o problema é da Electronic Arts como um todo, a queda de conexão afeta também o acesso a outros títulos no PC, como é o caso do The Sims.

Como checar o status e resolver EA fora do ar?

Se você percebeu uma queda no serviço e precisa checar se o problema é geral ou algo isolado, o site de suporte da EA traz uma forma simples de conferir. Para fazer isso, basta seguir os passos:

Vá até a página de ajuda da EA no link (https://help.ea.com/br/help-home/) e procure pelo jogo em que o problema apareceu;
Selecione "Ver todos os tópicos de ajuda", clique em "Suporte Técnico" e, depois, em "Preciso de ajuda com a minha conexão";
Faça o login, selecione a sua plataforma e clique em "Não consigo me conectar ao servidor do jogo";
Verifique o ícone do servidor. Caso esteja verde e "Ativo", o problema de conexão deve ser local. Mas, se for uma situação geral, o ícone aparece vermelho e "Inativo", o que significa uma queda de conexão para todos os usuários.

Se o jogo estiver com seus servidores online e, mesmo assim, você não conseguir acessá-lo, o problema provavelmente está na sua conexão. Para resolver isso, é possível tomar medidas como resetar o roteador de casa, testar a velocidade da Internet no console ou PC, e até mesmo reiniciar a máquina para tentar logar no jogo novamente.

Matéria em desenvolvimento...