Celular sem som? Saiba o que fazer para corrigir o problema

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A seguir, confira as dicas que serão abordadas durante a lista. Confira, nas linhas abaixo, como consertar o defeito de smartphone sem som:

1. Ajustar o volume de multimídia;
2. Checar se há problema no aplicativo;
3. Desligar o Bluetooth;
4. Verificar saída de áudio;
5. Retirar do modo silencioso;
6. Desativar opção de desligar todos os sons;
7. Verificar a entrada de fone de ouvido;
8. Reiniciar o smartphone.

A Motorola destaca que os seus aparelhos possuem três tipos de volume: de ligações, de multimídia e de campainha, sendo que todos são independentes. Aparelhos de outras fabricantes diferentes também possuem essa configuração, portanto existe a possibilidade de que o volume de multimídia esteja silenciado. Para resolver este problema, é necessário abrir o arquivo de música ou aplicativo cujo áudio será executado, para só então aumentar o volume. Dessa forma o aparelho identifica qual é o áudio em execução no momento.

Aplicativos como YouTube e Spotify podem dar erro durante a transmissão de som, por isso é preciso verificar seu funcionamento. Uma alternativa é excluir e reinstalar o aplicativo, pois alguns erros são comuns e podem ser resolvidos com esta simples operação.

Caso o aplicativo seja um player de áudio ou vídeo, você pode tentar executar outro programa com a mesma funcionalidade, para averiguar se há algum problema no arquivo em questão.

Caso exista algum dispositivo de som com conexão Bluetooth por perto, como caixas de som ou fones de ouvido, o seu smartphone pode estar conectado a eles e reproduzindo todo conteúdo multimídia. Para isso, é preciso desligar a função do celular, evitando assim as conexões indesejadas.

Em alguns casos, os alto-falantes podem estar sujos ou com algum objeto atrapalhando a saída de som. Por isso, verifique estas saídas e, caso necessário, limpe-as com um pincel pequeno e macio ou outro objeto que não danifique o aparelho. Uma capinha mal posicionada também pode atrapalhar a transmissão.

Alguns aplicativos não reproduzem som quando o celular está no modo silencioso, por isso é válido ativar os sons do aparelho e verificar se, dessa forma, os áudios podem ser retomados. Em alguns casos apenas aumentar ou diminuir o volume, quando o aparelho está no modo silencioso, já resolve o problema.

Em alguns smartphones da Samsung há uma configuração de acessibilidade em que todos os sons do aparelho ficam desativados. Para desativá-la, basta entrar no menu de “Configurações”, acessar a aba “Acessibilidade” e tocar em “Audição”. A opção de desligar os sons estará nesta aba, caso esteja ativada é só clicar na botão.

A empresa destaca que a disponibilidade desta função pode variar de acordo com o sistema do dispositivo. No Galaxy J5 Prime, por exemplo, ela aparece descrita como “Silenciar todos os sons”.

Existe a possibilidade de o celular estar com mau funcionamento na entrada dos fones de ouvido. De acordo com a LG, se este for o problema, insira e retire um fone na entrada e veja se o símbolo do fone de ouvido desaparece da tela do dispositivo. Outra opção é limpar esta entrada, já que algumas impurezas podem fazer com que o aparelho as identifique como uma conexão de fones. Para isso, utilize um pincel pequeno e macio ou outro objeto próprio para a limpeza.

Nestas horas, o bom e velho truque de desligar e religar também é válido. A opção pode resolver alguma falha ou erro momentâneo do sistema.

Lembrando que, caso nenhuma destas dicas resolva o problema, o ideal é procurar uma assistência técnica especializada no aparelho para que o defeito seja identificado e solucionado.

Com informações de Motorola, Samsung, Apple e LG

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