Porta USB não funciona? Saiba como resolver no notebook ou PC

Quando a porta USB não funciona, o PC ou notebook não reconhece câmera, celular ou pen drive. No entanto, o problema do USB não funcionar no computador nem sempre é do dispositivo externo, já que as entradas são suscetíveis a falhas. O TechTudo lista quatro maneiras de resolver os problemas mais usuais com a porta USB. Todas as soluções são rápidas de realizar e qualquer pessoa pode tentar antes de procurar a assistência técnica. Veja como resolver problemas quando a porta USB não funciona no notebook ou PC.

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Porta USB não funciona? Saiba como resolver no PC — Foto: Divulgação/Amoeba

USB não reconhecido: como resolver? Veja no Fórum do TechTudo!

1. Verificando o gerenciador de dispositivos

Passo 1. Teste seu dispositivo em todas as portas USB do PC e se certifique de não funciona em nenhuma delas antes de prosseguir;

Passo 2. Prove outros equipamentos na porta USB com defeito e verifique se ela não os reconhece. Se o problema for o dispositivo externo, é capaz que o computador identifique normalmente outros gadgets;

Passo 3. Caso nada funcione, abra a opção "Painel de Controle" no menu Iniciar do Windows. Em seguida, digite "Gerenciador de Dispositivos" na barra de pesquisas, ou clique direto nesta opção, caso esteja usando o Windows 8;

Acesse o menu Iniciar e digite 'computador'. Clique em Gerenciador de Dispositivos — Foto: Reprodução/Paulo Alves

Passo 4. Em seguida, vá até à opção "Controladores USB";

Clique para expandir a lista com os deus controladores USB — Foto: Reprodução/Paulo Alves

Passo 5. Verifique se há alguma opção marcada com pontos de exclamação. Caso haja, clique com o botão direito e escolha "Desativar";

Primeira opção é desativar o controlador USB — Foto: Reprodução/Paulo Alves

Passo 6. Aguarde alguns segundos e ative novamente o dispositivo USB clicando com o botão direito e escolhendo a opção ‘Ativar’;

Ative novamente e teste a porta USB — Foto: Reprodução/Paulo Alves

Passo 7. Em seguida, tente conectar seu dispositivo na porta USB. Caso o passo a passo acima não resolva, tente atualizar o driver do dispositivo.

2. Atualizando driver

Passo 1. Siga o processo anterior até o passo 4. Então, clique com o botão direito do mouse sobre o USB defeituoso e escolha a opção "Atualizar driver". Caso use uma versão do Windows que não seja a 8, vá em "Propriedades", depois escolha a aba "Driver" e clique no botão "Atualizar driver";

Segunda opção é atualizar os drivers — Foto: Reprodução/Paulo Alves

Passo 2. Clique em "Pesquisar automaticamente software de driver atualizado". Após terminar o processo de instalação, veja mais uma vez se a porta está funcionando, conectando o seu aparelho na entrada USB.

O Windows irá pesquisar automaticamente novos drivers para seu controlador USB — Foto: Reprodução/Paulo Alves

Se ainda assim, o problema persistir após a atualização de driver, ou se o driver instalado já era o mais atual, tente desinstalar o dispositivo USB.

3. Desinstalando o dispositivo USB

Passo 1. Clique com o botão direito no item correspondente à entrada com problema e escolha ‘Desinstalar’. Caso use o Windows 7 ou uma versão mais antiga do sistema operacional, clique com o botão direito sobre a opção desejada e,. em seguida, em "Propriedades", Na nova janela, escolha a aba "Drivers" e, depois, "Desinstalar";

Você também pode tentar desinstalar o dispositivo USB — Foto: Reprodução/Paulo Alves

Passo 2. Se seu celular ou pendrive ainda estiver conectado, retire-o da porta USB e conecte novamente. Se o procedimento funcionou, o computador irá reconhecer o aparelho normalmente.

Há ainda como fazer o próprio sistema operacional verificar para você se há algum problema na porta USB e tentar consertar automaticamente.

4. Verificando automaticamente

Passo 1. Para realizar esta alternativa, abra o menu Iniciar e digite "msconfig" sem as aspas;

Digite msconfig no menu Iniciar — Foto: Reprodução/Paulo Alves

Passo 2. Em seguida, marque a caixa "Inicialização de diagnóstico" e clique em "OK";

A inicialização de diagnóstico pode consertar sua porta USB também — Foto: Reprodução/Paulo Alves

Passo 3. Na tela seguinte, clique em "Reiniciar". Aguarde o processo de reset com diagnóstico terminar e tente mais uma vez conectar seu aparelho à porta USB do computador.

Na maioria dos casos, uma destas soluções deve resolver seus problemas com as conexões USB de seu computador. Mas, antes de começar a fazer algos dos procedimentos, lembre-se de testar seu aparelho em outras portas – e até em outros computadores, se for possível. Tente também ligar outro equipamento à saída que pode estar com defeito.

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