Como cancelar a conta da Netflix pelo celular e PC (passo a passo)

Mas antes, é válido ressaltar um ponto importante: desinstalar o aplicativo do seu aparelho ou sair da sua conta não configura cancelamento de assinatura da Netflix. É necessário cumprir todo um passo a passo para que a cobrança seja devidamente encerrada. Por isso, veja, a seguir, como cancelar a conta da Netflix pelo celular, Android e iPhone (iOS), e pelo PC.

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O método de faturamento usado pela Netflix é sempre orientado para o mês subsequente. Assim, ao cancelar a sua inscrição no serviço de streaming, você ainda poderá usá-lo até o término do período já coberto pelo pagamento. Também vale lembrar que a Netflix não impõe penalidades ou custos adicionais para cancelar a assinatura — ou seja, o procedimento é totalmente gratuito.

No entanto, uma vez que a data final desse período passar e, consequentemente, a do cancelamento, qualquer acesso à conta irá reativar o plano automaticamente. Portanto, para evitar que alguém com acesso à sua conta faça isso, mude a sua senha logo após fazer o cancelamento. Também lembre de selecionar a opção "Sair da conta Netflix em todos os aparelhos” durante o procedimento.

Feita essas observações, veja nos tópicos a seguir como cancelar a sua conta na Netflix pelo celular e PC, começando pelo passo a passo para smartphones (Android e iOS).

Passo 1. Abra o aplicativo da Netflix no seu smartphone e entre em um dos perfis vinculados à conta. Depois, toque em "Minha Netflix";

Passo 2. Agora, toque no ícone de três barras localizado no canto superior direito. Depois, pressione em "Conta";

Passo 3. Na nova tela, pressione o botão “Cancelar assinatura”. Então, confirme o cancelamento em “Quero cancelar”. Por fim, escolha um motivo para a ação e toque em “Concluído”.

Pronto. Agora você já sabe como cancelar a sua assinatura da Netflix pelo celular. Viu como é simples? A seguir, veja o tutorial para fazer o procedimento pelo PC.

Passo 1. Para dar início ao cancelamento da assinatura pelo PC, acesse a sua conta no site da Netflix (https://www.netflix.com/br/), inserindo e-mail e senha;

Passo 2. Escolha o perfil que você usa no site. Lembre-se que qualquer um dos perfis pode ser utilizado para o cancelamento de assinatura;

Passo 3. Clique na imagem de ícone do perfil no canto superior direito da tela e, entre as opções, escolha "Conta";

Passo 4. Você chegará na página principal da conta, onde pode ser feita a alteração de dados como data de vencimento e plano. Como o que queremos é o encerramento da conta, clique na opção "Cancelar assinatura" no lado esquerdo da tela, abaixo de "Assinatura e Cobrança";

Passo 5. Esta é a página final para o cancelamento da conta. São mostradas outras opções para continuar com sua assinatura, como produções da plataforma ou opções de planos mais baratos. Para confirmar o cancelamento, basta clicar no botão azul "Quero cancelar".

Pronto. A sua assinatura da Netflix foi cancelada e você poderá usufruir do serviço até o último mês pago anteriormente.

• Como cancelar Netflix se perdi acesso à conta? Qual o número para cancelar a Netflix? Se você perder o acesso a sua conta, como no caso de ser hackeado e precisar fazer o cancelamento, você deverá entrar em contato com a Netflix pelo telefone 0800-761-4631, ou pelo chat online da plataforma ("help.netflix.com/pt/contactus"). No atendimento, você precisará informar dados pessoais para fazer sua identificação, como nome, CPF e e-mail vinculado;
• Como cancelar a Netflix na TV? Até o momento, não é possível cancelar a conta da Netflix pela televisão. Por isso, utilize um dos métodos mostrados acima para fazer o cancelamento da sua assinatura;
• Como cancelar Netflix assinada por parceiros? Se você assina a Netflix por meio de parceiros, como operadoras ou lojas de aplicativos, o cancelamento do plano deverá ser feito através desses próprios canais. Entre os parceiros estão NOW Claro TV+, Tim, Vivo Play, Oi Play e Sky Play;
• Quando cancelar a Netflix tem que pagar? Não, conforme explicado no começo da matéria, o procedimento é totalmente gratuito e você pode fazê-lo a qualquer momento;
• Quando cancela a Netflix eles devolvem o dinheiro? Como a cobrança da Netflix sempre acontece no mês seguinte, ao cancelar a sua assinatura, você ainda poderá usar o streaming até o final do seu período de cobrança. Como cortesia única, a Netflix também pode oferecer reembolso da última cobrança;
• Quantas horas demora para cair o estorno da Netflix na conta? De uma hora a até 30 dias úteis, dependendo do método de pagamento utilizado para a assinatura do plano Netflix;
• Como saber se a conta da Netflix foi cancelada? Confira os detalhes de cobrança no site do serviço de streaming. Se o valor do plano ainda estiver sendo descontado, provavelmente a assinatura Netflix não foi cancelada;
• Qual é o número de WhatsApp da Netflix? +55 (11) 99653-5902;
• O que acontece se eu cancelar o cartão cadastrado na Netflix? Caso cancele o cartão de crédito usado para assinar o serviço, a Netflix cancelará o plano automaticamente pela falta de pagamento. No entanto, é aconselhável fazer a atualização das informações de pagamento para evitar que o banco dê os dados do novo cartão de forma automática.

Com informações de Netflix

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