O MercadoLivre é uma das maiores plataformas de compra e venda da Internet. O site permite que qualquer um comece a vender na grande rede e fazer uma renda extra. Apesar do sucesso, alguns usuários têm muito receio de comprar produtos pelo Mercado Livre e ficam em dúvida se o site é seguro e confiável, justamente por estarem lidando com pessoas físicas.
Para ajudar nas compras, algumas dicas aconselham compradores e vendedores da plataforma e podem colaborar na segurança dos usuários do site. Confira como se proteger no Mercado Livre e fazer boas compras na internet, ou ganhar um dinheiro extra.
Para quem quer comprar
Se você está pensando em comprar alguma coisa no Mercado Livre nos próximos dias, fique atento para não ter incômodos.
1) Observe a cor do termômetro: O termômetro nas páginas indica a confiabilidade do vendedor. Se ele estiver verde, esse vendedor é bastante confiável. Porém, se ele estiver cinza, o vendedor não é confiável ou ainda fez poucas vendas.
2) Observe se há medalhas: As medalhas indicam que o vendedor em questão é um MercadoLíder, ou seja, já fez muitas vendas, recebeu muitas avaliações positivas e cumpre com todas as normas fiscais.
3) Tire tempo para ler as qualificações: Uma das vantagens do Mercado Livre é que você pode qualificar o vendedor. Leia os comentários de outros compradores e veja se eles falam bem ou recomendam algum vendedor. Caso positivo, pode efetuar a compra sem maiores preocupações.
4) Revise o anúncio: Leia e releia o anúncio até estar certo de que aquele produto realmente é o que você procura. Isso evita problemas no futuro, no caso de você não ter sua necessidade atendida.
5) Assegure-se que o produto tenha garantia: Essa dica vale para produtos novos. Veja se ele possui garantia. Nunca compre um produto anunciado como “Novo” sem que o vendedor ofereça uma segurança.
6) Converse com o vendedor: Se mesmo depois de ler o anúncio, revisar e checar se está tudo certo você ainda tiver dúvidas, faça uma pergunta ao vendedor. O Mercado Livre oferece um espaço para questionar e o vendedor responder.
7) Use o MercadoEnvios: Quando você escolhe o MercadoEnvios para entregar os seus produtos, eles são entregues pelos Correios. Isso dá mais segurança. Mesmo que o vendedor não disponibilize a opção de envio, converse com ele para encontrar o método de entrega mais conveniente. Se preferir retirar o produto pessoalmente, opte por lugares movimentados, como shoppings ou praças.
8) Use o MercadoPago: Ao pagar com o MercadoPago, a própria plataforma protege o seu dinheiro até que você receba o produto e veja que está tudo certo. Se até lá você constatar algum problema e quiser devolver o produto ou desistir da compra, o MercadoPago não entrega o dinheiro ao vendedor e sim envia novamente para a sua conta bancária cadastrada.
9) Contate o MercadoLivre: Se mesmo seguindo todas as dicas acima você tiver algum problema com o produto ou com o vendedor, inicie uma reclamação com o MercadoLivre para que o site intervenha e resolva todo o problema.
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Para quem quer vender
Não são só os compradores que passam por problemas. O Mercado Livre também tomou providências para proteger os vendedores e evitar que eles levem o famoso “calote”. Se você já é vendedor ou pretende ser, confira as dicas.
1) Complete toda a informação: Certifique-se de que o seu anúncio está com o nome, marca e modelo corretos, bem como as especificações técnicas e demais características.
2) Use boas fotos: Adicione no produto imagens de pelo menos 800 pixels de largura e sempre tire fotos de diferentes ângulos, para que o cliente possa ver bem o seu produto.
3) Pesquise preços de produtos semelhantes: Veja antes qual o preço médio do produto que você pretende anunciar no Mercado Livre. Assim, será mais fácil definir um preço justo para ele.
4) Tarifas: Para a modalidade de anúncios grátis, o Mercado Livre não cobra nenhuma tarefa, nem de anúncio e nem comissão após a venda. Já para as categorias Clássico e Premium, é cobrada uma tarifa após você concretizar a venda.
Como funciona a venda de jogos PSN no Mercado Livre? Veja no Fórum do TechTudo.
5) Use o MercadoPago como forma de pagamento: O MercadoPago é o meio de pagamento oficial do MercadoLivre. Com ele, o consumidor poderá pagar com cartão de crédito, boleto bancário ou com dinheiro em saldo. Além disso, você pode vender parcelado e receber toda a quantia de uma vez. Outra vantagem é poder retirar o dinheiro para qualquer conta bancária por um preço fixo de R$ 3.
6) Não confirme pagamentos por telefone: O Mercado Livre não usa telefones para confirmar pagamentos, apenas e-mail. Portanto, se alguém ligar em nome do site querendo confirmar um pagamento, saiba que trata-se de um golpe.
7) Prazos: Fique atento aos prazos. Depois que o comprador receber o seu produto, ele terá que lhe qualificar e avisar que recebeu a compra. Seu dinheiro estará na sua conta dois dias após a avaliação do comprador. Se você for um vendedor novo na plataforma, esse prazo aumenta para 21 dias. Entretanto, se usar o MercadoEnvios, o dinheiro estará disponível para uso após dois dias da entrega do produto ser confirmada, não dependendo da avaliação do cliente.
8) Cuidados ao receber pagamentos por conta própria: Conte toda a quantia e veja se está correta. Verifique também se o dinheiro é verdadeiro ou, se for o caso, ligue para o banco e confirme se a transferência ou depósito já foi realizado.
Pronto. Seguindo todas essas dicas, a chance de fazer um bom negócio aumenta tanto para quem compra quanto para quem vende no Mercado Livre.
