Esqueceu a senha do iPhone? Veja como resolver e recuperar o acesso

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Antes de começar o procedimento para recuperar o acesso ao seu iPhone, é importante saber que o processo limpará todos os dados do seu aparelho, deixando-o com as configurações de fábrica. Por isso, vale a pena fazer o backup de dados, caso tenha acesso aos arquivos. Feita essa observação, acompanhe o passo a passo para recuperar e desbloquear um iPhone inativo.

Passo 1. Na tela de senha do iPhone, digite números aleatoriamente algumas vezes até que apareça a mensagem "iPhone indisponível — tente novamente em 1 minuto". Aguarde esse tempo e faça o mesmo procedimento mais duas vezes. Será mostrada uma mensagem para aguardar 5 minutos e depois 15 minutos;

Passo 2. Após aguardar 15 minutos e digitar a senha errada mais uma vez, aparecerá na tela a seguinte mensagem: "Bloqueio de Segurança — tente novamente em 1 hora". Porém, dessa vez, você não precisará aguardar esse tempo. Em vez disso, clique em "Apagar iPhone";

Passo 3. Leia a mensagem que aparecer na tela e clique novamente em "Apagar iPhone". Lembrando que essa solução acaba zerando todos os dados do seu smartphone — porém, se você tiver um backup, é possível restaurá-lo após o procedimento;

Passo 4. Para finalizar o processo, você deve informar a senha do seu ID Apple, tocar em "Ir" e aguardar alguns instantes. Se você também não se lembrar dessa senha, nós temos uma matéria que trata exatamente sobre esse assunto: como recuperar a senha do Apple ID.

Pronto. Agora, o seu iPhone será formatado e, em poucos minutos, estará pronto para ser usado novamente. Você terá que realizar todas as configurações iniciais, assim como fez quando comprou o aparelho, incluindo a definição de uma nova senha — mas agora, crie uma que você não esquecerá, ok? Dessa forma, você não precisará passar por todo esse processo de restauração mais uma vez.

Passo 1. Conecte seu iPhone no computador e abra o iTunes;

Passo 2. Pressione o botão de desligar (power) por alguns segundos até aparecer um controle com o nome “Desligar” no topo da tela do iPhone. Pressione a chave e segure, deslizando para a direita até o fim;

Passo 3. Segure o botão Home e o de desligar/ligar juntos por 7 a 10 segundos;

Passo 4. Solte o botão power, mas continue pressionando o Home;

Passo 5. Aguarde até a tela do iPhone ficar preta, apenas com o símbolo do iTunes e do cabo de dados do celular no display. No PC, enquanto isso, o programa avisa que encontrou um aparelho em modo de recuperação. Nesse caso, o usuário tem a opção de atualizar ou restaurar o iPhone. Agora você já pode soltar o botão Home;

Observação: caso escolha atualizar o iPhone, é importante saber que, se o dispositivo Apple não for atualizável para a última versão do iOS, o iTunes restaurará o aparelho automaticamente.

Passo 6. No iTunes, clique em “Restaurar” para que o celular seja limpo e fique sem senha.

Embora perca tudo que tem salvo no aparelho, a senha será removida e você poderá usá-lo sem problemas. Mas cuidado: se um dia quiser restaurar algum backup antigo, do período em que o iPhone estava com senha, não o faça, senão o trabalho será perdido.

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