Como pedir reembolso no Xbox

Os consoles Xbox Series X, Xbox Series S e Xbox One permitem que o usuário peça o reembolso de qualquer compra realizada neles, seja de um jogo ou uma DLC, conteúdo complementar. O processo é relativamente fácil, mas é preciso respeitar algumas regras simples: a solicitação deve ser feita 14 dias corridos a partir da data de compra e também não pode ser de um game que o usuário acumule horas significativas de jogo. O pedido também tem que ser feito manualmente e, depois, aprovada pelo sistema - ou seja, não é garantido. A seguir, saiba como pedir reembolso no Xbox.

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Veja como pedir reembolso com jogos do Xbox — Foto: Divulgação/Xbox

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Como pedir reembolso no Xbox

O procedimento precisa ser feito em um PC, usando um navegador de Internet. Além disso, é necessário estar com a mesma conta usada no Xbox. Siga os passos:

Passo 1. Acesse o site oficial de reembolso do Xbox neste endereço "https://support.xbox.com/pt-BR/help/subscriptions-billing/buy-games-apps/refund-orders", sem aspas;

Abra o site de reembolso do Xbox — Foto: Reprodução/Felipe Vinha

Passo 2. Role a página e selecione os conteúdos que deseja pedir reembolso;

Selecione o conteúdo que deseja reembolso — Foto: Reprodução/Felipe Vinha

Passo 3. Clique no botão “Solicitar um reembolso”;

Clique para iniciar a solicitação de reembolso — Foto: Reprodução/Felipe Vinha

Passo 4. Preencha o formulário e avance para confirmar o pedido.

Preencha o formulário do reembolso no Xbox — Foto: Reprodução/Felipe Vinha

Pronto! Se o reembolso for aprovado, ele será imediato. O dinheiro será devolvido ao seu cartão de crédito de acordo com o prazo estabelecido pela sua operadora.

Com informações de Xbox